今天朋友圈又出现律师接受咨询,是否应该收费的问题。收费有法律依据、养家糊口的技能、读法学院成本很大等等,事实的确如此。但这样的阐述,总会有些无可奈何的味道,换个角度或许更容易解释?
在眼下知识大爆炸时代,人们获取知识既方便又快捷,而且成本低廉,法律知识也是如此。但在浩瀚的知识海洋,找到和你的问题的匹配的答案应该不会容易,再找到准确解决你的问题的方案更是难上加难。
这些通过搜索获取的知识,往往太容易得到,是不会获得珍惜的。
而找寻的过程实际上已经耗费了你很大的精力,再加上对行业的一知半解,可能会干扰你的判断,于是,免费的反而成了最贵的。
我们每个人包括我们的客户,在自己的心里都有一个心理账户,里面根据不同的需求存放了不同数额的钞票,有的账户余额是0。客户之所以向你免费咨询法律问题,是因为客户将你的咨询服务放在了余额为0的账户。
问题出在什么地方呢?
实际上还是出在我们律师自己身上,就是我们没有改变客户对我们法律服务的认知,让他从想免费咨询的心理账户,转移到愿意付费甚至支付高昂咨询费的心理账户中去。
另外可以解释应该收费的是沉没成本,就是说客户在决定是否委托律师的时候,不仅是看这件事对自己有没有好处,而且也看过去是不是已经在这件事情上有过投入,尤其是金钱方面。于是,咨询收费实际上制造了对方的沉没成本,对于提高案件的委托率是有利的。
我们寸步不离的微信开通赞赏,已经实现“付费模式”的第一步。
忽然之间内容收费已经到来,而你却没有准备好。
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